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當您發覺處於不幸但並非不尋常的情況，也就是您的客戶不付貨款或勞務報酬時，
您可以有以下幾項選擇：
一、寄出付款的最後警告存證信函
二、寄出支付命令
三、提起民事訴訟
任何針對客戶所提起的訴訟，通常由客戶所在地或營業所在地的法院管轄。

一、寄出存證信函
若經過一系列的催收，客戶仍拒絕付款，在您決定起訴之前，您可以選擇做最後一次的嘗試──寄發存證信函給客戶催款。這一步往往會出人意表之外的有用，許多催收的失敗就是因為缺少了這一步。在這存證信函中，您可以設定還款期限，預告向法院起訴的時間。
上述步驟失敗後，您必須準備向法院聲請對債務人發支付命令或起訴，以便回收債權。

二、聲請發支付命令
請求法院對債務人發出支付命令是一種很典型的催收方式。事實上，超過一半以上的支付命令都是基於商業上的債權債務關係而發出的。
以支付命令解決債務糾紛，是一種相當省錢及經濟的方式，您所要花的，只是聲請費用新台幣一千元而已。當債務人收到您向法院所聲請寄發的支付命令在收到之後 20 天沒有聲明異議時，法院將會寄給您一份證明書，證明您有權利請求法院按照您所主張的欠款金額，強制執行被告還款。如果一切順利，一、二個月內，您就可以完成這樣的程序，開始強制執行了。